Potrivit dispozițiilor OUG 34/2014 privind protecția consumatorului la încheierea și executarea contractelor la distanță: „Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului”.
În cazul în care dorești să returnezi produsele achiziționate,MTI Life Source SRL îți garantează termenul de retur prevăzut prin lege, și anume 14 zile de la primirea produsului.
In baza aceleiasi ordonante, Articolul 16 sunt exceptate de la dreptul de retragere urmatoarele produse:
In cazul in care motivul de retur este altul decat cel precizat anterior puteti solicita retur, urmând pașii enumerați:
Cheltuielile de returnare a produselor sunt suportate de catre cumparator.
Dacă ai primit un produs cu defect sau altul decat cel comandat, te rugăm să ne transmiți solicitarea pe email office@mti-ls.ro, impreuna cu fotografiile produselor recepționate. Returul, în acest caz, va fi suportat de MTI LIFE SOURCE SRL.